Hướng dẫn tạo mẫu tin ZNS

ZNS Template API cho phép gửi thông báo CSKH thông qua API đến khách hàng của Doanh nghiệp đang sử dụng Zalo trong điều kiện đáp ứng đủ các tiêu chuẩn về chính sách dịch vụ được quy định. Để gửi được ZNS Teamplate API, quý khách cần tạo và gửi duyệt Mẫu ZNS trước. Trong bài viết này, ONWEb.asia sẽ hướng dẫn quý khách chi tiết các bước tạo mẫu ZNS nhanh chóng và chuẩn nhất. 

Hướng dẫn tạo và gửi Template ZNS

Bước 1: Truy cập vào app.onweb.asia -> “ZNS Template” -> “Thêm mới”

Bước 2: Thiết lập các thông tin chung

  1. Tên mẫu ZNS: Chỉ hiện thị trong giao diện admin, giúp quý khách dễ dàng quản lý các mẫu tin hơn
  2. Chọn loại tin ZNS: Dạng bảng hoăc văn bản
  3. Tựa đề: Hiển thị trên nội dung khi gửi tới khách hàng
  4. Nội dung: Tạo nội dung chính cho mẫu tin

Bước 3: Tạo ví dụ cho các biến và CTA

Lưu ý: Description sẽ là phần hiển thị tại nội dung khách hàng nhận được. Ví dụ tại hình bên dưới

  • Tạo CTA, có thể gắn link hoặc sđt để liên hệ

  • “Cập nhật” để lưu lại và xem trước mẫu tin

Bước 4: Chờ Zalo duyệt nội dung tin

  • Sao chép link mẫu tin và gửi đến nhân viên hỗ trợ của ONWEB

  • Để đảm bảo trải nghiệm của người dùng cuối, đội ngũ phụ trách tại Zalo Cloud sẽ tiến hành kiểm duyệt mọi mẫu thông báo mới được đăng ký.
  • Mẫu thông báo ZNS sẽ được duyệt trong từ 2-3 ngày làm việc.
  • Trong trường hợp mẫu ZNS bị từ chối, ONWEB sẽ gửi thông báo kèm lý do từ chối để quý khách có thể điều chỉnh theo hướng dẫn và gửi duyệt lại.
  • Quý khách có thể tiếp tục tạo thêm những mẫu ZNS khác trong khi mẫu hiện tại đang được chờ duyệt.

Mẫu thông báo sau khi được duyệt sẽ tự động được đổi trạng thái

Nếu có bất kì thắc mắc nào, quý khách có thể liên hệ với đội ngũ Chăm sóc khách hàng của ONWEB.asia qua hotline 028 7300 3339

Nhận các tips phát triển doanh nghiệp online của bạn

Đăng ký để nhận thông tin các về cách phát triển doanh nghiệp trực tuyến và cách cải thiện trang website cũng như cửa hàng trực tuyến của bạn.
 

    t